一个好的服务设计引领一场创新的商业实践。

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中国商业环境中服务设计的价值创造

服务设计汲取营销学、管理学、⼼理学及设计学等领域养分发展⽽来，是一门具有全局观，整合性的跨专业领域的的交叉学科。

服务设计在国内不断摸索商业实践与本土化应用；在现阶段的KPO（Knowledge-Process-Outsourcing）知识服务外包市场中，服务设计视角成为解决复杂性、系统性的人与商业问题的创新手段，对复合产品、品牌、消费者、渠道等设计项目的统筹协作工具。

在未来几年里，我们认为服务设计会成为商业服务初创、商业品牌发展期及创新领域里的关键环节。