实体零售是商品流通的重要基础，是引导生产、扩大消费的重要载体，是繁荣市场、保障就业的重要渠道。

连锁经营、电子商务、商贸物流、供应链服务等产业体系也逐步完善，零售企业将推动调整业态/商品结构、发展消费服务体验和创新性的跨界融合。

快速消费型商品从“物”的属性，越来越多的设计社会语境、文化传统及其变迁，以及消费旅程的全链条及其背后的情绪与体验。商品开始与消费者之前双向互动，创造了更多感受，超越了物本身的基础需求满足。

某一种社会现象和演变之下，一定孕育了很多的新商业机会。物质丰裕，消费形式也越来越多，大部分消费都转向某种事情的达成。推动系统性整合资源、并为此提供完整服务的主体，是未来爆发的独角兽企业。

实体空间是体验经济、服务经济的重要载体，理想的服务旅程体验，将更好的公共服务、城市生活服务，文化活动融合的环境。